Посібники

Делегування на робочому місці та те, що не можна делегувати

Делегування відбувається, коли керівник доручає деякі свої обов'язки та відповідальність своїм підлеглим. На додаток до зняття частини тягаря з плечей менеджера та надання йому можливості зосередитись на своїх найважливіших обов’язках, делегування може також забезпечити підлеглим відчуття повноважень. Однак є деякі обов'язки, які менеджер ніколи не повинен делегувати.

Особисті прохання

Ви можете отримати прямий запит від начальника про виконання завдання через ваші конкретні знання або досвід у цій галузі. Делегуючи доручення підлеглому, бажаного результату може не бути досягнутим, або процес може зайняти більше часу, ніж очікувалося. Навіть якщо особа, якій ви делегуєте особу, повністю здатна виконати завдання, факт залишається фактом, що вас обрали для її виконання, і ваш начальник обов’язково буде незадоволений вашим рішенням про делегування.

Кризові ситуації

Делегування під час кризи може означати, що невідкладна ситуація може бути неправильно вирішена. Особа, якій ви делегуєте особу, може не мати можливості добре працювати під тиском, що призводить до неефективного реагування на ситуацію або навіть загострення кризи. Як і при обробці особистих запитів начальства, ви можете бути єдиним, хто має знання або досвід для вирішення цього питання, особливо якщо необхідно дотримуватися певної процедури реагування на кризу.

Дисциплінарні стягнення

Якщо ви визначите, що дії працівника вимагають застосування дисциплінарних заходів, вам слід виконати покарання самостійно, а не делегувати завдання комусь іншому. Дисциплінація є основною функцією будь-якої керівної посади, особливо коли мова йде про здійснення таких дій, як пониження в посаді, призупинення чи припинення. Передаючи неприємне завдання іншому, ви також ризикуєте втратити повагу свого персоналу, оскільки може здатися, що ви намагаєтеся уникнути ситуації.

Надання зворотного зв’язку

Вам слід дати будь-який зворотний зв'язок, який ви вважаєте необхідним, замість того, щоб делегувати завдання. Надання зворотного зв'язку безпосередньо виключає можливість втрати вашого справжнього сенсу, коли ваше повідомлення фільтрується через третю сторону. Надання позитивних відгуків особисто може слугувати мотивацією для одержувача, оскільки це свідчить про те, що керівництво усвідомлює зусилля працівника. Надання негативних відгуків самостійно не залишає сумнівів щодо того, які коригувальні заходи може знадобитися вжити працівникові.