Багато хто любить балувати, особливо коли відчуває себе низьким. Це магія, яка підтримує салони та спа-індустрію міцними як в хороші, так і в погані економічні часи. Маркетуючи свій салон, пам’ятайте, чому ваші клієнти ведуть з вами бізнес. Вони хочуть виглядати добре, але також із задоволенням відвідують свого улюбленого стиліста, якому вони довіряють, щоб він добре виглядав і почувався добре. Складаючи свій маркетинговий план, розгляньте, як ви можете реалізувати емоційні потреби, а також практичні питання, такі як товари та послуги.
Ваш цільовий клієнт
Профілюйте демографічні показники у вашій спільноті. Якщо ваші клієнти старші, вони будуть сприйнятливі до процедур, які дозволять їм виглядати якомога молодшими. Якщо ваші клієнти молоді, вони зацікавляться новітніми стилями та продуктами. Хорошою маркетинговою тактикою є проведення у вашому салоні освітніх семінарів, присвячених процедурам та оздоровчим практикам, які поповнюють молодий вигляд. Це пов’язано з тим, що продукція забезпечує найбільший прибуток на квадратний фут у салоні. Спеціальні послуги, такі як спеціальний колір, процедура для обличчя, епіляція воском та масаж - наступні за вигідністю. Таким чином, пропонування стрижок - це основна послуга, яка залучає клієнтів до вашого салону, тоді ви можете продавати товари та послуги з вищою націнкою.
Магія "Вільного"
Люди реагують на певні слова та поняття в маркетингу. Два наймогутніші - це "безкоштовно" та "знижка". І те, і інше передбачає обмеження в часі для покупки за нижчою ціною. Це залучає покупців до вашого магазину, але завдання - не допустити їх повернення. Пропонуючи своїм клієнтам безліч безкоштовного здорового чаю, безкоштовних закусок та заспокійливої атмосфери, ви отримуєте необхідний фактор комфорту, а також створює особисту прихильність.
Соц.медіа
Створіть для свого салону сторінку у Facebook. Також надсилайте Twitters щодо актуальних розпродажів та відвідувань представників постачальників, які можуть відповісти на запитання клієнтів та провести демонстрації. Рекламуйте свою сторінку у Facebook та ім’я у Twitter у всіх своїх оголошеннях, на своєму веб-сайті, на візитних картках та навіть у вікні салону. Приблизно 20 відсотків користувачів Facebook старші 45 років, а половина всіх користувачів - жінки. Таким чином, навіть ваші старші клієнти, ймовірно, активно працюють у Facebook, підтримуючи зв’язок з дітьми та онуками. Це робить соціальні медіа важливим маркетинговим інструментом, який ви не повинні ігнорувати.
Креативний маркетинг
Візьміть те, що ви знаєте про своїх клієнтів, і продайте їхні переваги способу життя, а не лише рекламу спеціальних пропозицій у місцевих газетах. Виступайте на засіданнях громадських клубів, де ви можете пояснити свої екологічні та нетоксичні методи лікування. Дайте безкоштовні косметичні заходи на місцевих вуличних ярмарках. Запропонуйте жіночі спортивні команди з місцевих середніх шкіл та коледжів зачіски та особисті заходи. Успішний маркетинг передбачає навчання ваших цільових клієнтів щодо ваших послуг таким чином, щоб ви встановили довіру та особисту спорідненість.
