Сканер може відігравати таку невід'ємну роль у робочому процесі компанії, що дуже важливо, щоб будь-які проблеми з пристроєм вирішувались якомога швидше. Якщо сканер більше не відображається на вашому комп'ютері, помилка може бути в пристрої, підключенні або апаратному та програмному забезпеченні комп'ютера.
Перевірте сканер
Переконайтеся, що сканер правильно підключений до джерела живлення та повністю увімкнений. Зазвичай про це свідчить серія світлодіодних ліхтарів або невеликий дисплей на самому сканері; інструкція, що постачається зі сканером, зазвичай може допомогти вам їх інтерпретувати. Якщо у вас більше немає підручника, відвідайте офіційний веб-сайт виробника, щоб перевірити, чи доступна цифрова версія. Встановлення сканера на інший комп’ютер може допомогти визначити, чи проблема полягає у самому сканері або машині, до якої ви його підключаєте. Якщо сканер виявив несправність, швидше за все, знадобиться професійний ремонт.
Перевірте підключення
Можливо, десь уздовж ланцюга виникає проблема, що з’єднує сканер із комп’ютером. Це може включати підключаючий кабель або порт материнської плати, до якого підключений пристрій, тому переконайтеся, що сканер надійно підключений. Скористайтеся альтернативним кабелем або портом, якщо зможете оцінити, чи винні ці елементи у тому, що сканер більше не відображається. Якщо сканер підключений до USB-концентратора або підключений через мережу, підключіть його безпосередньо до комп'ютера - якщо проблема вирішена, усуньте концентратор або мережеве підключення.
Переінсталюйте за допомогою останніх драйверів
Якщо один із ключових файлів конфігурації сканера був видалений або пошкоджений, це може перешкодити Windows виявити пристрій. Почніть процес встановлення спочатку, використовуючи інструкцію до пристрою як керівництво; можливо, вам доведеться встановити програмне забезпечення драйвера перед підключенням сканера, залежно від моделі. Найновіші драйвери для сканера повинні бути доступні на веб-сайті виробника, а встановлення найсучасніших версій забезпечує сумісність з операційною системою та іншим усталеним апаратним та програмним забезпеченням.
Подальше усунення несправностей Windows
Якщо сканер був виявлений до недавнього часу, запустити засіб відновлення системи з Windows може бути достатньо для повернення назад. Процес відновлення системи скасовує останні модифікації апаратного та програмного забезпечення, внесені в операційну систему, залишаючи ваші особисті файли наодинці. Корпорація Майкрософт також пропонує безкоштовний автономний інструмент для вирішення проблем з невиявленим обладнанням, який можна завантажити з веб-сайту Microsoft. Інша можливість полягає в тому, що зараження шкідливим програмним забезпеченням заважає нормальній роботі вашої системи; переконайтеся, що ваші встановлені засоби безпеки є сучасними, і проведіть ретельне сканування з метою виявлення потенційних проблем.
