Бізнес-стратегії електронної комерції подібні до стратегій, що використовуються в будь-якому виді бізнесу, але великою перевагою є можливість конкретно виміряти ефективність електронної комерції. Ті, хто вирішив продавати свою продукцію чи послугу в Інтернеті, можуть скористатися різноманітними інструментами та методами, які є економічно ефективними та порівняно простими у впровадженні.
Використання відео
Інтернет-маркетинг виграє не тільки від використання слів, але й від використання слів, звуку та зображень, що робить це прекрасним способом для підприємств швидко та дуже недорого обмінюватися інформацією про свою продукцію, послуги та ділову діяльність. Сайти, що включають YouTube, набули величезної популярності і роблять бізнес або приватним особам дуже просто створювати власні канали та пов'язувати ці канали за допомогою інших своїх мережевих дій - наприклад, веб-сайтів, блогів чи соціальних мереж.
Аналіз кошика
Великою перевагою продажу в Інтернеті є вимірюваність цих видів діяльності, включаючи можливість буквальної оцінки процесу, який відбувається з моменту входу потенційного клієнта на сайт до моменту натискання клавіші "enter" для розміщення замовлення. Підприємства, які ефективно використовують аналіз кошиків для аналізу областей, де покупці можуть відмовитись від процесу покупки, можуть внести важливі, а іноді і дуже прості зміни на своїх сайтах, щоб помітно збільшити кількість людей, які здійснюють це через воронку продажів.
Використання соціальних медіа
Соціальні медіа - це відносно новий інструмент, який швидко вибухає, пропонуючи компаніям електронної комерції можливість зв’язатися з різними людьми та встановити зв’язки з групами, які поділились зацікавленими сторонами. Але соціальні медіа - це більше, ніж просто покупки - вони також можуть забезпечити бізнес для посилення своїх службових ініціатив. Крістофер Бухольц вказує на опитування, проведене в травні 2010 року Форумом One, в якому 22 відсотки заявили, що найважливішою метою для них в їхній онлайн-діяльності було обслуговування клієнтів. П'ятнадцять відсотків заявили, що найважливішою метою є сприяння одноранговому обслуговуванню клієнтів.
