Після того, як ви розглянули свої варіанти та зважили кваліфікацію для просування працівника, ви можете зіткнутися з незадоволеним працівником, якого ви передали на користь іншого. Тут потрібно утвердити своє керівництво та навички людей. Терміни та конструктивний діалог слугуватимуть вашим цілям, щоб запобігти спалаху і викликати сум'яття в компанії. Допоможіть своєму працівникові зрозуміти ваші причини. Направляйте її до прийняття, даючи їй суттєві відповіді на питання: "Чому?"
1
Зустріньтесь із розчарованим працівником у приватному житті вашого офісу. Надайте конструктивну інформацію про поточну кваліфікацію працівника та вимоги нової посади. Тримайте тон і розмову об’єктивними та беземоційними. Запевнити свого співробітника, що ти хочеш, щоб він знав, як ти сприймаєш його, радить веб-сайт Agility Executive Search.
2
Скажи правду. Поясніть, що коли за одну посаду змагається більше однієї людини, її може отримати лише одна людина, пропонує Стівер Роббінс у статті Гарвардської школи бізнесу "Управління виконавцями, які не отримали підвищення".
3
Зверніться до емоцій свого співробітника. Запитайте людину, як вона почувається. Рівномірно реагуйте на почуття ревнощів, гніву та зневіри, радить Роббінс. Висловіть розуміння та підтримку. Повідомте впевненість, що вона може перенести минулі негативні почуття в більш ініціативну перспективу.
4
Зосередьтеся на поточній посаді працівника. Дайте їй коротку оцінку, в якій ви опишете його сильні сторони та сфери, в яких він може рости.
5
Заохочуйте свою співробітницю продовжувати розвивати свої навички. Представте план зростання, за допомогою якого вона зможе рухатись до потенціалу просування в майбутньому.
