Програми стимулювання мають тривалий досвід покращення показників роботи співробітників або продажу продукції. Збільшення обороту на ринку є головною метою в будь-якому випадку. Для клієнтів програми можуть дозволити їм придбати два товари та отримати один безкоштовно. Для продавців наприкінці місяця може бути бонус у 100 доларів за найбільшу кількість продажів.
Змінні
Незалежно від характеру програми, чинниками є кілька змінних. Основною змінною є збільшення доходу, який приносить новий клієнт. Ваша репутація лояльності клієнтів тут є ключовою. Який відсоток клієнтів повертається? Це центральна змінна, яка збільшує передбачений у бюджеті обсяг стимулів для залучення нових клієнтів. Чим вищий відсоток лояльності, тим вищим може бути бюджет стимулювання. Усі гроші, викладені зараз, будуть компенсовані в майбутньому за доходом від нового клієнта.
Програми, засновані на замовнику
Будь-яке рівняння, яке стосується програми стимулювання, повинно мати справу з додатковим доходом, який накопичується для компанії, що надходить від переміщення більшої кількості товарів. Фірми створюють ці прості заохочувальні програми для переміщення товарних запасів та залучення більшої кількості людей у магазин. Ці змінні стосуються економічної вигоди від кожної нової проданої одиниці та кожного нового клієнта. Якщо ця вигода висока, тобто якщо прибуток помітно зросте, тоді програма заохочень може бути відповідно вищою. Важливим є те, що програма стимулювання повинна бути тісно пов’язана зі збільшенням прибутку, який отримується від переміщення більшої кількості товарів. Чим більший додатковий прибуток, тим більший розмір винагороди можуть отримати клієнти.
Клієнтські змінні
Якщо ваші клієнти лояльні, важливо отримати нових клієнтів. Програма заохочень у цьому випадку повинна бути щедрішою. Навіть тимчасова втрата виправдовує отримання 100 нових клієнтів, якщо ці 100 клієнтів залишаються у фірмі. Наприклад, якщо у вас є автосалон та ви виявите, що ваше обслуговування приносить непропорційну величину прибутку компанії, тоді гарною програмою стимулювання буде зниження цін на машини. Розрахувавши це, потрібно з’ясувати, скільки нових клієнтів використовує обслуговування. Також визначте, скільки грошей приносить новий клієнт за допомогою угоди про технічне обслуговування. Якщо це число є високим, то це виправдовує зниження цін на авто до мінімального рівня прибутку. Ці гроші будуть компенсовані доходом на утримання.
Стимулювання на базі працівників
Зазвичай програми для працівників складають у середньому від 2 до 8 відсотків щомісячної заробітної плати працівника на місяць. Скажімо, щомісячна заробітна плата працівника становить 1000 доларів, включаючи комісійні. Програма заохочення збільшить заробітну плату кожного працівника до 1100 доларів США, якщо будуть продані додаткові 2 одиниці. Це збільшення на 10 відсотків. Додаткові 2 одиниці приносять компанії додаткові 300 доларів. Тоді додатковий прибуток становить 200 доларів, а продавці, які роблять додатковий продаж, отримують збільшення на 100 доларів щомісяця з комісією. Відсоток збільшення, що надходить до працівника, не може бути більшим за додатковий прибуток, що надходить у фірму.
