Звіт про роботу, який також називають заявою про роботу або SOW, - це документ, який визначає параметри надання продукції або послуги, пов'язані з конкретним бізнес-проектом. SOW застосовуються як до внутрішніх, так і до зовнішніх проектів. Малий бізнес може отримати користь від створення зразка робочого звіту або шаблону SOW, який можна налаштувати відповідно до потреб проекту. Вичерпна робоча заява повинна детально описувати цілі та припущення проекту, обсяг та відповідальність, результати та часові рамки, а також необхідні ресурси.
Цілі та припущення
Перші частини робочого звіту повинні описувати ділові потреби в проекті, такі як падіння продажів або неадекватні системи, та окреслювати цілі роботи, яку потрібно виконати для задоволення цих потреб, наприклад, збільшення обсягу продажів або підвищення технічних можливостей. Будь-які припущення, що стосуються цілей або завдань проекту, повинні бути передбачені, разом із чіткими визначеннями для критичних термінів проекту - особливо того, що є успіхом чи невдачею.
Сфера застосування та відповідальність
Наступні частини робочого звіту визначають робочі процеси та особливості рівня завдання, які слід виконати в рамках проекту. Може бути корисно окреслити всі робочі завдання хронологічно від концепції до завершення, щоб послужити картою процесу та оглядом основних етапів проекту. Не забудьте визначити, яка організація, група чи особа відповідає за кожне завдання, виділене в обсязі проекту. Розподіл відповідальності допомагає підвищити конкретну та загальну підзвітність протягом проекту.
Результати та часові рамки
Бажані результати проекту та очікувані терміни виконання, включаючи проміжні етапи, - це наступні пункти, які будуть детально описані в SOW. Результати, як правило, визначаються як частина основних потреб бізнесу та цілей проекту. Будьте чіткими та конкретними, пояснюючи, яким є кінцевий кінцевий продукт / результат, а також якщо в ході роботи потрібні будь-які пов'язані аспекти, такі як тестування системи проти активації в реальному часі. Графік постачання кожного робочого продукту повинен бути визначений у SOW, щоб допомогти планувати робочу діяльність та відстежувати прогрес. Можливо, доведеться скоригувати зазначені часові рамки пізніше, щоб відобразити фактичні умови доставки.
Необхідні ресурси
Звіт про роботу також повинен містити інформацію про фінансові та фізичні ресурси, необхідні для проекту. Питання, що розглядаються в цьому розділі SOW, включають джерела фінансування та розподіл коштів, закупівлі, адміністрування бюджету, умови оплати праці, потреби в персоналі, вимоги до матеріалів та обладнання та будь-які інші деталі, пов’язані з придбанням та управлінням проектними ресурсами.
