У складському господарстві термін вузьке місце позначає пункт у виробничій системі, який уповільнює всі попередні йому частини системи. Вузькі місця у складування спричинені різноманітними явищами, починаючи від недостатньо персоналу або погано навчених працівників та неналежного розподілу обов'язків персоналу до застарілих технологій та обладнання та несправного зв'язку. Вузькі місця мають згубний вплив на здатність складу залишатися продуктивним та ефективним.
Зупинене виробництво
Спад у виробництві та ефективність є двома найбільш негативними наслідками вузьких місць на складі. Наприклад, недоукомплектований або неналежно навчений відділ прийому сповільнить розподіл продукції. Коли співробітники, які працюють з обробкою замовлень, не можуть отримати доступ до інвентаризації, замовлення не можуть бути виконані, і клієнти повинні чекати. Результати можуть бути руйнівними, головними серед яких є незадоволеність споживачів, зниження продажів та втрата прибутку.
Запас пропозиції та дезорганізація
На складах виробництва, експедиції та зберігання будь-яке порушене ланка в логістичному процесі може призвести до накопичення запасів та запасів у попередніх відділах. Результати - переповнені складські площі, злиття недороблених продуктів, що очікують на завершення, і бездіяльність працівників, які не можуть працювати, поки не очиститься вузьке місце, яке їх чекає. Цей негативний ефект вузьких місць особливо згубний для складів, що спеціалізуються на харчових продуктах, сільському господарстві та складанні, оскільки ця продукція має короткий термін зберігання.
Зниження морального рівня працівників
Вузькі місця - головне джерело розчарувань для працівників, керівників та управлінського персоналу. Поки занурені в вузьке місце працівники підкреслюють, що не виконують свою роботу належним чином, працівники, що випереджають і відстають від них у логістичному процесі, можуть розлютитися через збільшення простою та відчуття того, що їх колеги не тягнуть власну вагу. Цей стрес часто призводить до внутрішніх конфліктів та незадоволених працівників, що викликає обурення, яке може тривати довгий час після вирішення вузького місця.
Потенційні рішення
Рішення проблем з вузькими місцями залежать від багатьох індивідуальних особливостей компанії та її робочого процесу. Загальноприйняті рішення включають додаткове наймання на роботу у підрозділи, що працюють під екіпажем, технологічні оновлення, змінений або розширений робочий простір, перерозподіл відповідальності вгору або вниз по ланцюжку командування та навчання персоналу. Створення відкритого форуму, на якому співробітники та менеджери можуть обговорювати потенційні вдосконалення робочого процесу складу - це відмінна стратегія утримувати лінії зв'язку відкритими та запобігати виникненню вузьких місць.
