Загальною формулою аналізу бізнесу є постійний моніторинг як внутрішніх процесів, так і зовнішніх змінних. Внутрішні процеси можуть відрізнятися залежно від типу бізнесу, але зазвичай включають операційні проблеми та ефективність роботи. Зовнішні впливи можуть включати державне регулювання, конкурентів та економічні фактори. Як внутрішні, так і зовнішні елементи можуть диктувати успіх малого бізнесу. Більшість невеликих компаній використовують кілька ключових інструментів для аналізу свого бізнесу.
Дослідження клієнтів
Дослідження клієнтів, як правило, включають опитування по телефону, пошті, Інтернету або особисті опитування. Його мета - краще визначити потреби споживачів щодо особливостей, розмірів, смаків та інших елементів вибору продукції. Компанії, які постійно задовольняють потреби споживачів, як правило, успішніші на ринку. Малі компанії також можуть використовувати маркетингові дослідження для моніторингу задоволеності споживачів. Погане обслуговування клієнтів може перешкодити будь-якому бізнесу і, отже, є життєво важливою частиною процесу бізнес-аналізу. Власники малого бізнесу часто наймають агентства з маркетингових досліджень для проведення опитувань своїх клієнтів.
Моніторинг якості продукції
Невеликі компанії використовують кілька процедур для контролю якості продукції. Інженери можуть проводити перевірку якості на виробничій лінії, щоб переконатися, що продукція відповідає певним стандартам. Деякі невеликі компанії можуть також випробувати свою продукцію в лабораторіях на довговічність та довговічність. Наприклад, корпоративні інженери можуть пройти свої автомобілі через суворі дорожні випробування, щоб краще забезпечити безпеку клієнтів. Малі компанії також використовують бенчмаркетинг як спосіб контролю якості. Бенчмаркетинг передбачає постійне вимірювання продукції компанії щодо найсильніших конкурентів, повідомляє "Reference for Business" в Інтернеті. Інженери компанії можуть фактично придбати продукцію своїх конкурентів і випробувати її у своїх лабораторіях.
Аналіз праці
Витрати на оплату праці невеликої компанії часто є їх найвищими витратами. Отже, власники підприємств повинні постійно аналізувати свої витрати на робочу силу, щоб вони відповідали бюджетам. Витрати на оплату праці можуть включати заробітну плату, надурочний час, медичне страхування та пенсійні виплати. Менеджери з управління персоналом можуть вивчати заробітну плату або погодинну заробітну плату менеджерів з маркетингу та виробничих працівників відповідно, щоб підтримувати їх на рівні порівнянних підприємств. Власники ресторанів можуть вивчати звіти про працю, щоб визначити, де вони можуть скоротити, наприклад, у непікові періоди.
Фінансовий аналіз
Фінансовий аналіз - ще один важливий аспект бізнес-аналізу. Власники підприємств вивчають щоденні, щотижневі та щомісячні показники продажів і порівнюють їх із прогнозами продажів. Вони роблять висновки щодо того, чому продажі можуть перевищувати або відставати від очікувань. Наприклад, погана погода може негативно позначитися на продажах роздрібних торговців та ресторанів. Невеликі компанії також можуть вивчати фінансові записи, щоб визначити, як вони можуть максимізувати прибуток. Вони можуть усвідомити, що витрати на запаси занадто високі, що негативно впливає на прибуток. Відтепер покупці компаній можуть замовляти менше продукції, щоб мінімізувати відходи та збільшити прибуток. Фінансовий аналіз, як правило, є одним з найважливіших аспектів аналізу бізнесу.
