Підприємства, що займаються роздрібною торгівлею в Інтернеті, відрізняються від роздрібних магазинів, що продають цеглини та розчини, а також онлайнових підприємств, що продають послуги та віртуальні товари, які не потрібно відвантажувати. Розумна стратегія роздрібної торгівлі в Інтернеті починається з бізнес-плану, який розглядає конкретні проблеми роздрібної торгівлі, а потім переходить до питань, що стосуються інтернет-продажів.
1
Напишіть бізнес-план для вашого роздрібного бізнесу, який не залежить від питань, що стосуються вашої стратегії онлайн-продажів. Роздрібний бізнес повинен отримувати продукцію, яку вони можуть продати з достатньою націнкою, щоб бути прибутковим, і роздрібна торгівля в Інтернеті нічим не відрізняється. Операції, що займаються виключно роздрібною торгівлею в Інтернеті, економить на значних витратах, пов’язаних із фізичним магазином, але мають додаткові витрати, пов’язані зі складом та Інтернет-маркетингом. Вітрина інтернет-магазину за визначенням не має відвідувань.
2
Дослідіть і оберіть платформу для роздрібної торгівлі через Інтернет. Менший бізнес може використовувати операції під ключ, такі як Google Checkout та Amazon Storefront, які пропонують роздрібну торгівлю в Інтернеті, але пропонують менше можливостей налаштування, ніж окремі системи обслуговування клієнтів. Останні дозволяють керувати вашим інтернет-магазином будь-яким способом, але ви маєте більші стартові та постійні витрати.
3
Визначте і поставте процес бізнес-потоку, який ви будете використовувати для своєї продукції. Багато роздрібних торговців купують свою продукцію оптом, а потім продають її за роздрібними цінами. Це вимагає від роздрібного продавця отримання квитанції про оптову партію та перепакування її для відправлення замовнику. Для цього може знадобитися значний простір для зберігання або перефасовки товару, що виключає певну економію від нижчих витрат на запуск, коли у вас немає роздрібної вітрини. Однак деякі товари можуть бути відправлені з оптового складу безпосередньо замовнику, що дозволяє продавцю обробляти замовлення, не торкаючись товару.
4
Налаштуйте свою структуру цін на основі постачальників, яких ви знайшли на кроці 3. Обов’язково враховуйте додаткові витрати на ведення бізнесу, а також змінні витрати для кожного замовлення. Наприклад, ви можете додати плату за доставку та обробку за кожне замовлення або підвищити ціни, щоб забезпечити "безкоштовну" доставку.
5
Створіть свою вітрину в Інтернеті, реалізуючи свій бізнес-план з попередніх кроків. Проведіть "урочисте відкриття" в Інтернеті, а потім починайте реалізовувати свої плани маркетингу та продажів із загального бізнес-плану.
