Коли працівник чітко ідентифікується з метою вашої компанії, він може відчувати почуття організаційної громадянськості. Ви повинні заохочувати працівника розвивати почуття організаційної громадянськості, оскільки працівник може ефективніше виконувати свої звичайні службові обов’язки, продумувати нові методи роботи, які допомагають вашій компанії та просувають вашу компанію до інших працівників та членів громади.
Значимість
Переконання в організаційному громадянстві спонукають службовця виконувати завдання, які їй не доводиться виконувати, навіть якщо ти не даєш їй додаткової винагороди за виконання завдання або не караєш за невиконання. Поведінка громадянської організації стосується просто добровільної діяльності. Це корисно, тому що вам не потрібно витрачати гроші, щоб присудити їй бонус за успішність, або витрачати свій час на дисциплінарні заходи, такі як виписка її за погані результати.
Допомога співробітникам
Коли працівник почувається громадянином вашої компанії, він також відчуває, що його колеги - це його співгромадяни. Можливо, ваш працівник втішить іншого працівника, який переживає розлучення або хворобу. Ваш співробітник може добровільно допомогти іншому працівникові переїхати в новий будинок або піклуватися про своїх домашніх тварин, коли він бере відпустку. Ці дії допомагають іншому працівникові зосередитися на своїй роботі.
Очікування
Організаційне громадянство також може змусити вашого працівника повірити, що ваша компанія винагородить її в майбутньому, оскільки вона відчуває, що вкладена в її успіх. Ви повинні визнати додаткову роботу, яку виконує співробітник, навіть якщо ви не даєте їй негайної грошової винагороди, щоб вона знала, що ви цінуєте її додаткові зусилля.
Запобігання шкідливим ситуаціям
Працівник може спробувати пом'якшити шкідливі ситуації. Співробітник частіше повідомляє про небезпечне робоче середовище, наприклад, про документи, що створюють небезпеку пожежі, або про інструмент, який зношується, що може поранити іншого працівника. Співробітник може також розповісти вам про зовнішні фактори, які можуть вплинути на вашу компанію, наприклад, про групу споживачів, яка вважає, що ваша компанія виробляє неякісну продукцію, але він може посперечатися із групою споживачів, щоб спробувати змінити свою точку зору на вашу продукцію.
Задоволення від роботи
Організаційне громадянство не вимагає задоволення від роботи, хоча задоволення від роботи сприяє цьому відчуттю. Працівник може виконувати додаткові завдання, які вона не хоче виконувати, або намагатися співпрацювати з менеджером, який їй не подобається, оскільки вона відчуває зв’язок із цілями вашої компанії.
