Власники зоомагазинів несуть багато тих самих обов'язків, що й інші власники малого бізнесу, включаючи сплату податків та оформлення заробітної плати. Але вони отримують додатковий бонус завдяки можливості грати з тваринами як частину дня, допомагаючи соціалізувати домашніх тварин. Вони також повинні піклуватися про домашніх тварин, підтримуючи їх ситими та здоровими, щоб вони були готові до того, щоб нових господарів забрали додому.
Адміністративний
Як і більшість власників бізнесу, власник зоомагазину частину дня витрачає на адміністративні завдання. Навіть якщо власник може дозволити собі помічника, який допоможе подати інформацію про покупку клієнтів та інформацію про ветеринарну допомогу, він, ймовірно, має справу з діловими документами вищого рівня, такими як подання бланків податку з продажу та доопрацювання щотижневого фонду оплати праці. Власник зоомагазину відповідає за збалансування чекової книжки магазину та оплату рахунків. Він також стежить за товарно-матеріальними цінностями, ведучи перелік предметів на замовлення під час наступного дзвінка до продавця.
Маркетинг
Власник зоомагазину - це обличчя магазину для громади. Частина кожного дня, певно, присвячена маркетингу. Власник може поміняти місцями або попросити працівників поміняти вітрину, що рекламує нову їжу для домашніх тварин. Або вона може попросити працівників роздати листівки перехожим для просування майбутнього продажу. Власник може відвідувати фестивалі громад, привозячи тварин, які можна придбати як частину виставки її стенду. Вона також може оновити свої сторінки у Facebook або Twitter, щоб повідомити соціальну мережу магазину про нові підстилки цуценят або спеціальну інформацію про клітини для хом'яків. Щоб зв’язатись із клієнтами зі списку електронних адрес зоомагазину, вона також витратить частину свого дня, розсилаючи електронні листи про майбутні акції.
Догляд за тваринами
Власники зоомагазинів повинні враховувати потреби тварин при складанні графіків роботи. Навіть якщо магазин не працює сім днів на тиждень, хтось повинен годувати і напоювати тварин, виводити їх на вулицю гуляти і прибирати клітини щодня. Кожну тварину регулярно оглядають на наявність ознак травми або хвороби. Хворих тварин слід якомога швидше відокремити від інших тварин і доставити на ветеринарну допомогу. Хворих і мертвих риб також потрібно щодня видаляти з акваріумів. Частина догляду за тваринами може бути передана працівникам, але власник несе відповідальність за добробут тварин.
Обслуговування клієнтів
Хоча в більшості зоомагазинів є кілька працівників, які можуть допомогти в обслуговуванні клієнтів, це також є важливою частиною робочого дня власника. Деякі клієнти вважають за краще мати справу з власником, тоді як інші можуть мати скаргу, яка вимагає уваги власника. Багато клієнтів вважають власника зоомагазину експертом з догляду за тваринами. Тож власники повинні бути готові відповісти на запитання про те, як доглядати за тваринами, яких вони продають, включаючи правильні види їжі, як міняти акваріумну воду та які тварини добре живуть разом у будинках для кількох домашніх тварин.
