Чутки та плітки на робочому місці - це серйозна проблема. Вони можуть завдати шкоди репутації організації, знизити моральний дух і завдати шкоди продуктивності праці. Є багато причин, за якими співробітники можуть поширювати чутки, наприклад, страх репресій, вигорання, образи чи особисті проблеми, - назвати лише деякі. Незалежно від причини, обов'язок керівництва - забезпечити безпечне, здорове та продуктивне робоче середовище.
Політика
Наявність чітко написаної політики щодо пліток на робочому місці - або будь-якої форми неналежної поведінки - важливо. Перш за все, це дає керівникам чіткий набір вказівок щодо того, що становить плітки, а також стандартний набір наслідків. По-друге, співробітники будуть в повній мірі знати правила щодо цього питання, крім того, що може статися, якщо вони не виконують. Щоб усі працівники знали свої поведінкові очікування, ці правила повинні передаватися кожному працівникові в письмовій формі, коли вони починають працювати.
Відкрите спілкування
Хоча деякі співробітники просто переживають плітки та чутки, це також може свідчити про серйозні основні проблеми. Керівники, які не дозволяють відкритого спілкування між собою та своїми підлеглими, по суті заважають їм публічно подавати скарги приватно, професійно. Працівники також повинні спокійно звертатися до своїх керівників, щоб скаржитися на колег, які можуть наклепувати їх. Без цього простого, але в той же час важливого компонента спілкування, працівники, швидше за все, будуть відсутні, хронічно запізнюються або навіть звільняються через токсичну природу робочого місця.
Скринінг
Ефективний спосіб впоратися з чутками - зупинити її до її початку. Рекрутери можуть допустити помилку, занадто сильно зосередившись на навичках заявника, не замислюючись, чи будуть вони відповідати культурі, місії та цінностям організації. Інтерв'юери повинні задавати питання про те, як кандидат розглядає конфлікти, спілкується з іншими або має справу з плітками. Також важливо ретельно перевірити посилання, щоб переконатися, що потенційний працівник є зрілим та професійним.
Прогресивна дисципліна
З працівниками, які поширюють чутки, потрібно боротися. Першим кроком має бути усне попередження. Керівники повинні зустрітися з працівником приватно, щоб обговорити його поведінку та пояснити, чому це неприпустимо. Потім йому слід дозволити захищатись професійно, щоб обидві сторони могли домовитись про вирішення проблеми. Якщо поведінка продовжується, другим кроком є письмове попередження - підписане працівником - про визнання проблеми та обіцяння її усунення. Якщо це все одно не працює, керівник може розглянути більш суворі дії, такі як призупинення або припинення.
